الدراسات الاستثمارية فوائدها وأهم أدواتها
Published on: 2020-04-08نُشِرَ بتاريخ: 2020-04-08
كيف تضمن تأسيس شركة ناجحة؟
ما هي أسباب فشل الشركات الناشئة؟
هل تساءلت يوماً لماذا تفشل معظم الشركات في السنوات الأولى من تأسيسها؟ هل تعلم ما هي أهم أسباب فشل تلك الشركات؟ هل تعلم ما هي علاقة ذلك بدراسات السوق؟ هل تعرف ما هي الدراسات الاستثمارية وما علاقتها بضمان نجاح الشركات الناشئة؟
56% فقط من الشركات تصل إلى السنة الخامسة منذ تأسيسها حسب موقع Small business trends، وإن أهم سبب لفشل الشركات هو عدم وجود حاجة للخدمات التي تقدمها أو خطأ في طريقة طرح الخدمة والذي مثل 42% من أسباب فشل الشركات، أما باقي الأسباب فكانت تتعلق بـ أخطاء في التسعير إذ لم يتم تقدير سعر المنتج مقارنة بالمنتجات المنافسة والقيمة المضافة التي يقدمها للزبائن، طرح المنتج في السوق بطريقة خاطئة، الخطأ في تصميم المنتج إذ لم يكن المنتج صديقاً للمستهلك، ولم تتم متابعة التغذية الراجعة للعملاء وآرائهم حول المنتج وتطويره بحيث يتجاوز تلك الأخطاء.
الاخطاء
كما تبين الدراسة السابقة والعديد من الدراسات حول أسباب فشل الشركات الناشئة ورواد الأعمال تتعلق بعدم دراسة الزبائن من قبل مؤسسي الشركة وقلة المعلومات حول المنافسين والمنتجات المنافسة، بالإضافة إلى عدم متابعة المنتج وتطويره بشكل يمكن أن يكتسب من رضا العملاء ويحقق القدرة على المنافسة في السوق، وهي الأسباب الرئيسية التي تجعل الشركات تهبط تدريجياً حتى تصل إلى مرحلة الانهيار والإغلاق. ومثال ذلك ما حصل مع شركة EXEC، فحسب موقع Startup Graveyard قدمت الشركة خدمات التنظيف التي يتم طلبها عن طريق الانترنت، لكن الشركة عانت من الكثير من المشاكل وقد تم إغلاقها من قبل المؤسسين بعد التعرض لخسائر كبيرة بسبب عدم الخبرة في المجال المطروح، بالإضافة إلى صعوبة حصول الشركة على العملاء بسبب عدم تصميم خدمة تحقق احتياجاتهم وذلك نتج عن تنويع الشركة لخدماتها مما أدى إلى عدم تركيز الجودة في خدمة واحدة وإضاعة مجهوداتها في عدة خدمات، ومما زاد من المشكلة إهمال متابعة رضا العملاء والتغذية الراجعة فبذلك لم تنتبه الشركة إلى أخطائها في الوقت المناسب.
ما علاقة الدراسة الاستثمارية بدراسة الجدوى الاقتصادية؟
إن أغلب الشركات تقوم بدراسات جدوى مختصرة تركز فقط على التفاصيل المالية والفنية ولا تركز على تصميم المنتج وتحليل العملاء وسلوكهم ودراسة المنافسين الموجودين في السوق، وذلك لأن بعض الدول لا تمنح الترخيص للشركات دون إجراء دراسة الجدوى الاقتصادية، فتحولت دراسة الجدوى إلى إجراء شكلي لتحقق الشروط الحكومية الأمر الذي يجعل الشركات تقع في الكثير من المشاكل لعدم صحة دراسات الجدوى التي يقومون بها، وأغلب هذه المشاكل تنتج عن التساهل والتغاضي عن الأمور التي يمكن أن تكون أكثر من مهمة لنجاح الشركة واستمراريتها، ومن هذه الأخطاء التي تقع فيها الشركات التقليل من أهمية الدراسة الاستثمارية التي بإمكانها أن تقلل من هدر رأس المال التأسيسي وتضمن تحقيق واردات تساعد على بقاء الشركة وقدرتها على ضمان حصتها السوقية، يضاف لذلك الدور الهام الذي تلعبه الدراسة الاستثمارية في ضمان تقديم دراسة جدوى اقتصادية دقيقة، وتأثير المعرفة بسلوك العملاء والمنافسين على الكثير من التكاليف وأنشطة التسويق، بالإضافة إلى تقديرات العائدات والمدة المطلوبة لاسترداد رأس المال التأسيسي. وبالتالي يمكن القول بأن تأسيس شركة دون الاعتماد على دراسة السوق يعتبر من أكبر أسباب فشلها.
ما هي الخطوات تنفيذ الدراسة الاستثمارية؟
يمكن تعريف الدراسة الاستثمارية على أنها إحدى منهجيات دراسات السوق، وتخصص بكونها دراسة السوق لأجل تأسيس الشركة وتعتبر مزودة للمعلومات المطلوبة لإنجاز دراسة الجدوى الاقتصادية. للحصول على دراسة استثمارية مفيدة، يجب تنفيذها وفق أربع مراحل هي:
اختبار فكرة المشروع (Idea Validation):
التي تأتي في أولى خطوات الدراسة الاستثمارية لاختبار صحة فكرة الشركة التي نريد تأسيسها، وتتألف عملية اختبار فكرة المشروع من ثلاثة محاور هي توافر الإمكانات الداخلية لنجاح المشروع ويعني ذلك رأس المال التأسيسي والخبرات المتوفرة التي يمكن أن تزيد من فرص نجاح الشركة والخبرات المطلوبة لاستكمال متطلبات العمل ومدى إمكانية تأمينها. يلي ذلك اختبار بيئة السوق المتعلق بقطاع العمل ومن أهم ما يتعلق بذلك بيئة المنافسة والموردين والعملاء ومدى إمكانية دخول منافسين جدد. في النهاية يأتي تقييم البيئة الاقتصادية في الدولة التي يتم الاستثمار فيها، كقوانين العمل والاستقرار الاقتصادي والتكنولوجيا المتوفرة والطاقة وكل ما يتعلق بالشؤون البيئية المتأثرة بهذا النوع من العمل.
ورقة المعلومات الأولية (White Paper):
قبل البدء بدراسة السوق المفصلة يجب الإجابة على العديد من التساؤلات التي تساعد على تحديد إطار عمل الشركة ودراسة السوق ومنها: هل على الشركة البيع في الأسواق المحلية أم التصدير؟ وأي الدول التي تمتلك الفرصة فيها؟ أو أي الأقاليم المحلية؟ ما هي شرائح العملاء التي ينصح باستهدافها؟ ما هي صفات المنتجات القادرة على المنافسة (من ناحية الجودة وشكل المنتج وحجمه…)؟ وما هي أكثر المنتجات التي تزايد الطلب عليها مؤخراً؟
عادة يتم جمع بيانات ورقة المعلومات الأولية من المصادر الثانوية (دراسات سابقة ومصادر حكومية ومصادر الجمارك)، وتجمع المعلومات فيها حول السنوات الثلاث الأخيرة، ويمكن القول بأن هدف ورقة المعلومات الأولية هو البحث عن الثغرات الموجودة في السوق واستغلالها كمدخل للسوق تستفيد منه الشركة للمنافسة والاستحواذ على حصتها السوقية.
دراسة السوق (Market Research):
هدفها الرئيسي تأمين جميع المعلومات اللازمة لبناء دراسة الجدوى الاقتصادية وتأسيس الشركة بشكل صحيح، ومن أهم المعلومات التي تقدمها هي وصف المنتج وطريقة طرحه وتطويره ليلائم احتياجات السوق والزبائن أو إن كانت خدمة فتدرس بطريقة تلبي حاجة الزبون، بالإضافة إلى دراسة التنافسية الموجودة في السوق وكافة تفاصيل المنتجات المنافسة والمنتجات البديلة وكيفية جعل منتجنا قادر على المنافسة أمامها، والمعلومات المتعلقة بأساليب التسويق وقنوات البيع الأنسب. يضاف لذلك كافة المعلومات المتعلقة بالشروط القانونية لتأسيس الشركة، وكافة التكاليف المالية المطلوبة للدراسة المالية في دراسة الجدوى.
إن المعلومات التي تؤمنها دراسة السوق تكون تفصيلية قدر الإمكان، لأن أي إهمال لتفاصيل أو جزئيات مهمة قد تنعكس مثلا على فشل المنتج في المنافسة، أو على تكاليف لم تكن في الحسبان. وتعتمد دراسة السوق في العادة على بيانات أولية يتم جمعها بشكل مباشر من خلال مقابلات مع الزبائن المتوقعين واستشارة خبراء مختصين في مجال العمل…
دراسة الجدوى الاقتصادية (Feasibility Study):
تغطي دراسة الجدوى الاقتصادية أربعة محاور رئيسية هي الدراسة القانونية والدراسة الفنية والدراسة التسويقية والدراسة المالية.
ما الذي يجب أن أضعه في عين الاعتبار عند تنفيذ الدراسة الاستثمارية؟
من الضروري الانتباه إلى أن الدراسة الاستثمارية هي عملية متراكمة، أي أنها لا تتم لمرة واحدة وتنتهي، فكما لاحظنا في خطوات الدراسة الاستثمارية بأنها عملية متتابعة تساعد على بناء معرفة متراكمة حول كيفية ضمان نجاح الشركة. يضاف لذلك أهمية وجود المرونة في العمل خلال مرحلة التأسيس، ومنها ألا تعتبر نتائج الدراسة الاستثمارية جازمة وإنما يتم اختبارها وتعديلها حسب النتائج التي نحصل عليها خلال عملية الاختبار، أي لضمان نجاح الشركة والدراسة الاستثمارية ينصح الاستمرار خلال السنوات الأولى من عمر الشركة (خاصة في أول سنتين) أن يتم طرح المنتج وخدمات الشركة في السوق ضمن شرائح محدودة من الزبائن وقراءة ردود الأفعال والتغذية الراجعة، بالإضافة إلى البحث عن المشاكل التي يعاني منها الزبائن وتحويلها إلى فرص أو تطوير المنتجات لتحل هذه المشاكل، ومحاولة اكتشاف مشاكل الزبائن مع المنافسين لمحاولة الاستفادة منها لزيادة الحصة السوقية للشركة. كل هذه التفاصيل تعني أننا لا يجب أن نقصر الدراسة الاستثمارية على مرحلة ما قبل إطلاق الشركة وإنما يجب أن نستمر بقراءة السوق وتطوير نموذج العمل التجاري للشركة.
بقلم:
غيث البحر
المصادر:
العمل عبر الانترنت للسوريين
Published on: 2018-01-01نُشِرَ بتاريخ: 2018-01-01
العمل عبر الانترنت يتميز بعدم ارتباطه بمكان معين أو ظرف معين، مما يجعله الأكثر مناسبة للسوريين الباحثين عن عمل، فأينما انتقل لا يتحتاج إلا اتصال انترنت وجهاز كمبيوتر ليتابع عمله.
من المزايا الأخرى هي الاستلام بعملات أجنبية، وفارق أسعار هذه العملات عن العملة السورية يعني مدخول أعلى بكثير من العمل في السوق المحلية. كما يساهم في إدخال عملات أجنبية إلى البلد وهذا يعني تحريك الأسواق المحلية.
الأهداف:
تهدف هذه الدراسة إلى زيادة فرص عمل السوريين عبر الإنترنت، من خلال رصد الكفاءات المتاحة التي تناسب هذا النوع من الأعمال، واكتشاف المشاريع التي يمكن أن تكون أكثر فعالية ومفيدة لهم لبدء العمل عبر الإنترنت، ثم مشاركتها مع المنظمات غير الحكومية التي تهتم بتوظيف السوريين.
المواضيع الرئيسية:
1. الكفاءات السورية المناسبة للعمل عبر الإنترنت.
2. وصف وضع السوريين الذين يعملون عبر الإنترنت حالياً.
3. العوائق والتحديات التي تواجه العمل عبر الإنترنت.
4. توقعات نمو العمل عبر الإنترنت في سوريا.
5. المشاريع الموصى بها لإعداد السوريين للعمل عبر الإنترنت.
النطاق:
ستغطي الدراسة 3 محافظات هي: إدلب ودرعا وحلب.
ستجرى في يناير / كانون الثاني 2018.
الفئات المستهدفة:
تركز الأسئلة على الشباب السوري والإناث والأشخاص ذوي الإعاقة.
مصادر البيانات:
1. الأفراد السوريون: لرصد الكفاءات لديهم للعمل عبر الإنترنت، وعيهم به، والمعدات التي لديهم لهذا التوع من الأعمال.
2. السوريين العاملين عبر الإنترنت: لتقديم قصص كاملة عن بعض العاملين عبر الإنترنت، وكيف بدأوا عملهم، رواتبهم الشهرية، والتحديات التي تواجههم، واحتياجاتهم لتحسين أعمالهم…
3. المستشارين العاملين عبر الإنترنت: الحصول على معلومات متعمقة عن العمل عبر الإنترنت، وما يوصيون به للوضع السوري، وما يوصى به للتعامل مع تحديات التي تواجه السوريين في العمل عبر النترنت، أي نوع من التدريبات يحتاجها السوريين لكي يكونوا قادرين على البدء في العمل عبر الإنترنت …
4. البيانات الثانوية: لمراجعة أي بحث تم القيام به عن العمل عبر الإنترنت، ما هي الخدمات الأكثر طلبا، وكيفية عمل منصات العمل على الانترنت، وكيفية إدارة التحويلات المالية …
للمهتمين بهذه الدراسة والحصول على نتائجها :
اضغط هنا
الملاحظة – ابطال الميدان 4
Published on: 2018-11-04نُشِرَ بتاريخ: 2018-11-04
سلسلة أدلة لجامعي البيانات، تهدف لتطوير مهاراتهم في جمع البيانات في مختلف المجالات البحثية.
تحتوي السلسلة على الأدلة التالية:
1. دليل أخلاقيات جمع البيانات.
2. دليل مقابلات الأفراد والخبراء.
3. دليل جلسات الحوار المركزة.
4. دليل المراقبة والميدانية.
تطوير المنتج
Published on: 2021-10-28نُشِرَ بتاريخ: 2021-10-28
بواسطة: غيث البحر: الرئيس التنفيذي لشركة إنديكيتورز أنس عطار صباغ: باحث في المؤشرات
تعريف تطوير المنتج يشير تطوير المنتج عادةً إلى جميع المراحل التي ينطوي عليها إحضار منتج من مفهوم أو فكرة الى طرحه في السوق، بعبارة أخرى تطوير المنتج هي رحلة المنتج بأكملها.
استراتيجيات تطوير المنتج تشير استراتيجية تطوير المنتج إلى الأساليب والإجراءات المستخدمة لجلب منتجات جديدة إلى السوق أو تعديل المنتجات الحالية لإنشاء أعمال جديدة
مراحل تطوير المنتج: 1.تحديد الفرص (الفراغ الذي سيشغله المنتج) 2.مرحلة تكوين الأفكار الجديدة 3.مرحلة تقييم الأفكار 4.دراسة المُنتج الجديد من حيث التكلفة والجودة 5.اختبار المُنتج المُطَوَر 6.مرحلة عرض المُنتج المُطَوَر في السوق 7.مرحلة
تقييم ما بعد التسويق
أهمية تطوير المنتج يعتبر تطوير المنتجات من الأنشطة التسويقية المهمة خلال دورة حياة المنتج ونشاط المؤسسة ككل، فهذه العملية تمثل مرحلة ابتكار وإبداع وتقديم كل ما هو جديد، من منطلق أن المستهلك ينتظر من المؤسسة أن تقدم له الأفضل من حيث الجودة
والنوعية بالسعر المناسب وفي الوقت والمكان المناسبين الجدول التالي يبين نسبة حجم مصروفات شركة AAPL على البحث والتطوير بالنسبة الى الإيرادات الكلية
مصادر بيانات تطوير المنتجات يجب الاستناد الى عدة مصادر عند الشروع بتطوير منتج من اهم هذه المصادر 1.تحليل احتياجات العملاء. 2.تحليل سلوك العملاء. 3.تحليل المنافسين. 4.تحليل التغذية الراجعة من العملاء. 5.دراسة رضا العملاء. 6.اختبار تجربة
العميل. 7.مقارنة مع تجارب أخرى. 8.تحليل المنتجات المنافسة والمنتجات البديلة.
أدوات تطوير المنتج 1.الابتكار 2.ان يكون المنتج الجديد صديق للبيئة 3.القابلية للتصنيع 4.تحسين القابلية للصيانة 5.تقليل التعقيد وزيادة النمطية 6.زيادة الفاعلية والمتانة 7.تخفيض تكاليف الإنتاج
مخاطر تطوير المنتج 1.تستغرق وقتا طويلا 2.عملية تطوير المنتج مكلفة 3.المتطلبات القانونية الصارمة 4.فشل في تقدير
جلسات الحوار المركزة – أبطال الميدان 3
Published on: 2018-11-03نُشِرَ بتاريخ: 2018-11-03
جلسات الحوار المركزة
تعتبر جلسات الحوار المركزة من أهم أدوات جمع البيانات النوعية وهي تهدف أساساً للوصول إلى معرفة عميقة وتصور واضح حول الموضوع محل الدراسة من خلال طرح الموضوع للنقاش على مجموعة من الأفراد الذين تجمعهم ظروف وأوضاع مشتركة مثل مجموعة من الموظفين أو مجموعة من الأرامل أو مجموعة من النازحين بحيث يكون لديهم اطلاع ومعرفة بالموضوع محل الدراسة وتتم إدارة النقاش من قبل باحث ميداني ويسمى الميسر بالإضافة لباحث آخر يسمى الموثق بحيث يتم طرح مجموعة من الأسئلة لمعرفة وجهات نظر المشاركين وآرائهم ومشاعرهم ومعتقداتهم ومواقفهم إزاء الموضوع محل النقاش.
وبناء على ما تقدم يمكن تعريف جلسات الحوار المركزة على أنها: (جلسة نقاش منظم تضم عدداً من الأشخاص تجمعهم صفات محددة ويكون لديهم معرفة بالموضوع محل الدراسة بحيث يتم توجيه النقاش باستخدام مجموعة من الأسئلة الموضوعة مسبقاً للوصول إلى فهم عميق وتصور واضح للمواضيع قيد النقاش).
متى يتم استخدام جلسات الحوار المركزة
1- تستخدم جلسات الحوار لمعرفة مواقف وآراء وتوجهات فئة معينة إزاء موضوع معين.
2- تستخدم للكشف عن التفاصيل الدقيقة للموضوع محل النقاش وتكوين فكرة عامة عنه.
3- يمكن استخدام جلسات الحوار المركزة في المراحل الأولية للدراسة فهي تساعد في جمع البيانات عن الموضوع محل البحث باعتبارها خطوة أولية قبل وضع الاستبيانات كما من الممكن أن يتم اجراء الجلسات بعد نهاية المسح لتوضيح النتائج قبل اعتمادها بشكل نهائي.
4- تستخدم عندما نود الحصول على بيانات نوعية.
الدليل الثالث من سلسلة Field Heroes هو مناقشات مجموعات التركيز ، والتي تهدف إلى تطوير مهارات العدادين والباحثين في هذا المجال.
تعتبر مجموعات النقاش المركزة إحدى أصعب الأدوات في جمع البيانات من حيث تسهيل الجلسة وضمان توجيه المناقشات بطريقة تساعد في الحصول على البيانات المخصصة للجلسة ، بالإضافة إلى الدور الحساس للجلسة الموثقة والقدرة على مناقشة وتسجيل المعلومات المفيدة.
عملت على هذا الدليل:
غث حميدان: مدير فرق جمع البيانات
خالد برام: مسؤول تحليل البيانات
عماد الصاري: متخصص في تحليل السوق
أنس جاموس: المنسق الميداني لجمع البيانات
عزام الهادي: مسؤول جودة البيانات
الإشراف غيث البحر مستشار دراسات إحصائية
التصميم: عمر غفرة – فيصل المشهداني
لغة التقرير: العربية
حق السوريين في الأوراق القانونية
Published on: 2019-05-01نُشِرَ بتاريخ: 2019-05-01
دراسة جديدة منجزة لصالح رابطة المحامين الأحرار (FSLA) عن:
تهدف الدراسة إلى الكشف عن نسب السوريين غير الحاملين لأوراق ووثائق ثبوتية شخصية وأسباب عدم امتلاكهم لها، وبيان مدى قدرة المقيمين ضمن المناطق المحررة أو في دول اللجوء على الحصول على الأوراق الثبوتية الشخصية وأوراق الحالة المدنية من المؤسسات الحكومية الرسمية التابعة للنظام السوري، وتحديد الصعوبات التي تعيق حصولهم على تلك الأوراق مع بيان الآثار السلبية المترتبة على عدم امتلاكها وعليه تسعى الدراسة للإجابة على التساؤلات التالية:
1- أعداد السوريين الذين يعانون من مشكلة عدم امتلاك الأوراق الشخصية.
2- أبرز الوثائق الشخصية والأوراق الثبوتية التي يعاني السوريون المقيمون في المناطق المحررة ودول اللجوء من عدم القدرة على استخراجها من المؤسسات الحكومية الرسمية.
3- الصعوبات التي تعيق استخراج الوثائق الشخصية.
4- الطرق والأساليب التي يمكن اتباعها للحصول على الوثائق الشخصية.
5- الوثائق البديلة التي يمتلكها السوريين الجهات المصدرة لتلك الوثائق.
6- الآثار السلبية المترتبة على عدم امتلاك الوثائق الشخصية.
النطاق الجغرافي:
1. سوريا.
2. تركيا.
3. لبنان.
قصة نجاح Dell
Published on: 2020-04-10نُشِرَ بتاريخ: 2020-04-10
منذ بداياتها ، عملت شركة Dell كشركة رائدة في نهج “البناء حسب الطلب” ، حيث قدمت أجهزة كمبيوتر فردية تم تصنيعها بناءً على طلب العميل ، ووفقًا لموقع أكاديمية Neronet ، كانت بداية الشركة من شقة طالب جامعي اسمه “ديل” وكان عملائه الأوائل من ذوي الدخل المنخفض لذلك بدأ في جمع أجهزة الكمبيوتر بنفسه وبيعها لعملائه مباشرة.
في عام 1985 ، باعت Dell أول كمبيوتر صممته شركته من Turbo PC ، وشاركت في العديد من المعارض لإظهار قوتها في المنافسة ، ومن الأشياء التي جعلت منتجه فريدًا هو تصميم جهاز كمبيوتر بمواصفات جيدة و سعر تنافسي لمجموعة كبيرة من العملاء ، وكان ذلك نتيجة لقربه الدائم من عملائه مما مكنه من معرفة احتياجاتهم. بمرور الوقت ، تفوقت Dell على العديد من المنافسين ، وفي التسعينيات احتلت المرتبة الرابعة في أول 10 شركات فازت بثقة العملاء ، الأمنية والتقنية.
كان أحد أهم عناصر نجاح الشركة هو تركيزها المستمر على البحث والتطوير وأبحاث السوق ، لذا فقد امتلكت قسم تحليل أشرف على التسعير وتحليلات الويب وتحليلات سلسلة التوريد ، وأيضًا وظفت باحثين في خدمة العملاء ، ولديها بناء أدوات ونظام لدراسة رضا العملاء والحصول على التغذية الراجعة ، بالإضافة إلى نظام استجابة سريع ودقيق للشكاوى ، من خلال استغلال تطور الإنترنت وظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، تمكن من دراسة رضا العملاء بشكل أكثر دقة والاستجابة للجميع شكاوي العملاء مهما كان عددها مما زاد من ثقة المستهلك في الشركة ومنتجاتها بالإضافة إلى عكسها لتحليلات الشكاوى والتعليقات حول تطوير منتجاتها وتحسين جودتها ، مما زاد من نجاحها وحصتها في السوق وقدرتها على المنافسة ، مما زاد من نجاحها وحصتها في السوق والقدرة على المنافسة. انعكست على زيادة أرباحها بشكل كبير وجعلها تحافظ على اسمها كواحدة من أكبر الشركات في العالم ق في صناعة الكمبيوتر.
معالجة القيم الشاذة
Published on: 2022-05-20نُشِرَ بتاريخ: 2022-05-20
هناك من لا يضع للقيم الشاذة أو Outliers أي اعتبار عند عمله في تحليل البيانات، وقد يكون سمع بهذا المصطلح وهو يقرأ هذه الأسطر. القيم الشاذة لها تأثير كبير على الكثير من المؤشرات الإحصائية، وأساليب التعامل معها ومعالجتها تتعلق بعوامل كثيرة منها ما هو بسيط ومنها ما يكون أكثر تعقيدا يتعلق بنوع المؤشر الإحصائي، إذ يجب على محلل البيانات معرفة تصنيف المعامل الإحصائي Smooth Prameter أم لا، وهذا ما يعبر عن درجة تأثره بالقيم الشاذة.
مثلاً المتوسط الحسابي يعتبر من أفضل مؤشرات/معاملات النزعة المركزية إلا أنه يتأثر بالقيم الشاذة بدرجة كبيرة جداً مقارنة بالوسيط، علماً أن الوسيط لا يعتبر معاملاً دقيقاً مقارنة بالمتوسط الحسابي.
سأحاول في هذه الأسطر الحديث عن جانب هام وهو الأكثر بساطة وهو أساليب معالجة القيم الشاذة.
أساليب معالجة القيم الشاذة:
1. مراجعة المصدر: للتحقق من القيمة فإن كان هناك خطأ في الإدخال يتم تصحيحه، كأن يكتب العمر لدراسة للأطفال 22 خطأ بدل 2، بذلك نكتشف ببساطة أنه خطأ في الإدخال ونصححه.
2. المعالجة المنطقية للقيم الشاذة: يمكن اكتشاف أخطاء القيم الشاذة من خلال المعالجة المنطقية، ببساطة عند دراسة للقوى العاملة فإن من يكون عمره 7 سنين مثلا سيتم حذف بياناته لأنه لا يصنف من القوى العاملة.
3. التمييز بين ما نبقيه وما نحذفه: تعتبر هذه العملية مرهقة جداً، إذ لا توجد معايير دقيقة لأجل قبول أو رفض القيم الشاذة، وفي هذا الجانب يقدم برنامج SPSS ميزة جميلة، هي تصنيف القيم الشاذة إلى نوعين، قيم شاذة Outliers (التي توجد بين الربيع الأول/الثالث وواحد ونصف المدى البيعي) وقيم متطرفة Extreme values (التي تبعد ما بين واحد ونصف إلى ثلاثة مرات المدى الربيعي)، أي باختصار بيانات بعيدة عن مكان تمركز البيانات وبيانات بعيدة جداً عنه، في هذه الحالة يمكن اعتماد هذا التصنيف بقبول القيم الشاذة وحذف القيم المتطرفة.
4. استبدال القيم الشاذة التي تم حذفها: الخطوة الأخيرة والأكثر حساسية هي قرار التعامل مع ما تم حذفه من قيم شاذة، هل نقوم بإبقائها محذوفة أم نستبدلها، يبدأ التحدي من قرار الاستبدال، إذ أن تركها فارغة يترتب عليه تبعات وتحديات ومقابله فإن استبدالها يترتب عليه أيضاً تبعات وتحديات. يتبع اتخاذ قرار الاستبدال هو المنهجية المناسبة للاستبدال، فعملية استبدال القيم المفقودة معقدة أيضاً فلها منهجيات وخيارات مختلفة، كل من هذه المنهجيات سيكون له تأثير بطريقة ما على نتائج تحليل البيانات (سأتحدث عن استبدال القيم المفقودة في منشور آخر إن شاء الله).
ليس من البساطة اجمال منهجيات التعامل مع القيم الشاذة بهذه الأسطر القليلة، فحذف القيم الشاذة يضعنا في خيارات أخرى، هل نترك مكانها كقيمة مفقودة أم نستبدلها بقيم بديلة، كما أننا عندما نحذف القيم الشاذة ونعيد استكشاف البيانات نجد أن هناك قيم شاذة جديدة قد ظهرت، كانت هذه القيم لا تعتبر شاذة باعتبار قاعدة البيانات قبل تعديلها (أي قبل حذف القيم الشاذة في المرحلة الأولى)، لذلك أنصح بالتبحر بهذا المجال، مع مراعاة كم الإغراق بالتبحر بناء على حجم البيانات ودرجة حساسيتها.
بواسطة:
غيث البحر: الرئيس التنفيذي لشركة إنديكيتورز
معلومات أساسية حول برنامج SPSS
Published on: 2022-05-24نُشِرَ بتاريخ: 2022-05-24
سوف نتحدث اليوم عن أحد أهم برامج التحليل الإحصائي المتقدم وهو برنامج SPSS، يتضمن البرنامج أدوات كثيرة من شأنها دعم مستخدميه خلال عملية تحليل البيانات المتقدمة واختصار الوقت عليهم. حيث سوف نذكر بإيجاز بعض المعلومات الأساسية الخاصة بالبرنامج.
1. من النقاط المهمة قبل بدء العمل على برنامج SPSS، هي تنظيف البيانات الموجودة لدينا بشكل جيد قبل إدخالها إلى البرنامج.
2. نحتاج أيضاً إلى ترميز الأسئلة الخاصة بقاعدة البيانات التي نعمل عليها لبدء عملية إدخالها على البرنامج.
3. من الأمور المميزة في برنامج SPSS، هي وجود الأدوات الداعمة التي تساعد على اختصار عملية تحليل البيانات من ساعات إلى دقائق، خاصة في حال وجود الكثير من الأسئلة المتعددة والتي تحتاج عادة إلى وقت في التحليل على برنامج Excel.
4. هناك إمكانية لإظهار الرسوم البيانية للنتائج الخاصة بالتحليل على برنامج SPSS، ولكن التعديل على الرسوم من ناحية طريقة إظهار النتائج والمؤثرات الخاصة بالرسم تعتبر بدائية بعض الشيء، ولكن برأيي هذه النقطة لا تعتبر مشكلة كبيرة، حيث بعد الانتهاء من عملية تحليل البيانات وقراءتها من خلال الصفحة الخاصة بنتائج التحليل، يمكننا أخذ البيانات الخاصة بالرسم البياني الذي نحتاج إلى إظهاره ورسمه عن طريق برنامج Excel، نعم هذه الطريقة قد تأخذ القليل من الوقت، ولكن برأيي لا تعتبر هذه النقطة مشكلة كبيرة مقارنة بالميزات الضخمة التي يقدمها لنا البرنامج. مع العلم أن إصدارات SPSS الحديثة توفر رسوم بيانية أجمل ويمكن استخدامها بصيغة قابلة للتعديل إلى برامج Microsoft.
5. إمكانية كتابة المعادلات والصيغ التي من شأنها تسهيل وتيسير عملية تحليل البيانات وإدارة وفلترة البيانات.
لذلك ومن خلال تجربتي أنصح المهتمين والمختصين بمجال تحليل البيانات الدخول في عالم برنامج SPSS لما يحتويه من أدوات من شأنها تسريع العمل بشكل كبير جداً.
بواسطة:
غيث البحر: الرئيس التنفيذي لشركة إنديكيتورز
تمارة الرشيد: باحث في المؤشرات
مقابلات الأفراد – أبطال الميدان 2
Published on: 2018-11-02نُشِرَ بتاريخ: 2018-11-02
مقابلات الأفراد
تعتبر من أهم أدوات جمع البيانات النوعية ويمكن تعريفها على أنها حوار مفتوح يقوم به الباحث الميداني مع شخص أو مجموعة من الأشخاص يناقش خلالها مجموعة من الأسئلة التي ترتبط بموضوع معين للحصول على البيانات اللازمة للدراسة مستفيداً من معرفة المشارك أو المشاركين بتفاصيل الموضوع محل البحث.
تتراوح مدة من الساعة إلى الساعة والنصف ويمكن أن تتم بشكل مباشر من خلال اللقاء الشخصي بين الباحث الميداني والمشارك وهو الشكل الغالب والانسب لإجراء المقابلات أو عن طريق استخدام وسائل الاتصال الحديثة كالسكايب.
مزايا مقابلات الأفراد
العديد من الإيجابيات والتي يمكن أن نذكر منها ما يلي:
1- تعتبر طريقة مناسبة لجمع البيانات التي تتعلق بقضايا مهمة وحساسة كالمسائل المتعلقة بالأسرة أو العنف ضد الأطفال.
2- تمثل فرصة للباحث الميداني للتعرف عن كثب على المشارك وتساعد في الحصول على إجابات لفظية ومؤشرات غير لفظية تعزز الإجابات كالتغييرات التي تطرأ على وجه المشارك وحركاته وانفعالاته العاطفية وهو ما يمكن أن يوظف في عملية تحليل البيانات
3- تساعد على تحفيز المشارك على الإجابة وتضمن التفسير الصحيح للأسئلة وتسمح للمشارك الاستفسار عن أي لبس أو غموض حول الأسئلة المطروحة وبالتالي تكون الإجابة على الأسئلة أكثر دقة وتنخفض نسبة الأخطاء.
4- تعتبر مقابلات الأفراد من أفضل الأدوات لجمع البيانات في المجتمعات الأمية وفي الحالات التي يكون فيها المشارك لا يعرف القراءة والكتابة.
5- يمكن للباحث الميداني عند القيام بمقابلات الأفراد البناء على أجوبة المشارك وطرح أسئلة جديدة تتعلق بالموضوع محل البحث وتساعد في الحصول على ما يراه مفيداً من البيانات.
6- تزود الباحث الميداني بمعلومات إضافية عن الموضوع محل البحث وتساعده على فهمه بشكل جيد.
7- توفر كماً جيداً من البيانات حيث تكون نسبة الردود والإجابات أعلى من إجابات الاستمارات.
8- تعتبر مقابلات الأفراد الطريقة الأنسب لجمع البيانات من الأشخاص المهمين كأصحاب المراكز الوظيفية في الإدارات العليا.
9- تسمح مقابلات الأفراد للباحث الميداني في العودة للمشارك لتكملة بعض الأسئلة أو الاستفسار حول بعض الإجابات .
سلسلة أدلة لجامعي البيانات، تهدف لتطوير مهاراتهم في جمع البيانات في مختلف المجالات البحثية.
تحتوي السلسلة على الأدلة التالية:
1. دليل أخلاقيات جمع البيانات.
2. دليل مقابلات الأفراد والخبراء.
3. دليل جلسات الحوار المركزة.
4. دليل المراقبة والميدانية.
مقارنة بين SPSS vs Excel
Published on: 2022-04-25نُشِرَ بتاريخ: 2022-04-25
يتوارد تساؤل هام لدى العديد من المهتمين بمجال تحليل البيانات أو الذين قد يحتاجون لاستخدام برامج تحليل البيانات إما للعمل أو للمجال البحثي، ما هو الفرق بين برنامجي Excel وSPSS؟ ومتى ينصح باستخدام كل منهما؟
نقدم هنا توصيفا ملخصا عن المزايا ونقاط الضعف مصنفاً حسب التخصص أو مجال تحليل البيانات المطلوب:
أولاً: تحليل البيانات للأبحاث الأكاديمية
مطلقا وبكل وضوح فإننا ننصح باستخدام برنامج SPSS، فهو يقدم تحليلات إحصائية واسعة جداً وتمتلك خيارات لا يمكن حصرها. في هذا المجال لا يمكن لبرنامج Excel في حال من الأحوال تقديم ما يقدمه SPSS .
يقدم SPSS مثلا:
اختبار الفرضيات المعلمية واللامعلمية بخيارات واسعة تشمل الكثير من الاختبارات المطلوبة للباحثين من غير تخصص الإحصاء.
تحليل الإنحدار والإرتباط بأنواه المختلفة الخطية وغير الخطية مع اختبارات لها وخيارات تحليل مرتبطة بها بشكل واسع.
تحليل السلاسل الزمنية.
اختبارات جودة الاستبيانات.
تحليل الشبكات العصبية.
التحليل العاملي.
تحليل دوال الحياة.
تحليلات الضبط الإحصائي للجودة وخرائطها.
مع الكثير الكثير من التحليلات الإحصائية الأخرى التي تخدم في المجالات الأكاديمية.
ثانياً: تحليل البيانات للأبحاث غير الأكاديمية
ويمكن تصنيفه لعدة مستويات من تحليل البيانات:
تحليل البيانات الوصفي (البسيط):
بالمجمل البرنامجان قادران على تقديم جميع التحليلات المطلوبة في التحليل الإحصائي الوصفي، إلا أن برنامج اكسل يحتوي بعض العيوب البسيطة، مثل أنه لا يرتب الإجابات حسب ترتيبها المنطقي وإنما كترتيب أبجدي، كما أنه لا يستطيع – إلا بعمليات حسابية – تقديم حسابات تتعلق بالأسئلة التي تحتوي نصوصاً بالإضافة إلى حسابات تتعلق بالترتيب الخاص بها، مثل حساب معامل ليكارت.
يتميز SPSS بتقديم أدوات لتحليل الأسئلة متعددة الإجابات وبخيارات متقدمة، والذي لا يقدمه Excel أبداً، لذلك نحتاج لاستخدام أساليب ومعادلات للحصول على تلك التحليلات وتكون محدودة الخيارات مع اشكالات بالنسبة المئوية التي نحصل عليها منه.
تقاطع البيانات:
يمكن القول بأن البرنامجين يمكن الاعتماد عليهما في هذا الجانب، إلا في حال التقاطعات المتعددة والمعقدة والتقاطعات مع الأسئلة متعددة الإجابات فإن برنامج Excel يصبح أبطأ وأقل فعالية، أما SPSS فيقدم جميع الخيارات مهما زاد تعقيدها بنفس السرعة المطلوبة للتحليل الإحصائي الوصفي والتقاطعات البسيطة. يضاف لذلك مزايا مثل الفلترة وتقسيم البيانات التي يقدمها SPSS والتي تسرع تحليل البيانات لدرجة كبيرة جداً، إذ يمكن تحليل البيانات المطلوبة لـ 20 منطقة على حدى أن يتم عليه بنفس سرعة تحليل البيانات لمنطقة واحدة، أما في Excel فهذا يعني مضاعفة العمل 20 مرة.
يقدم SPSS مزايا تحليل وصفي وتقاطع للبيانات بسرعة أكبر بكثير من تصوراتنا، إذ أن بعض التحليلات التي تحتاج أسبوعاً كاملاً على Excel يمكن أن يتم إنهائها بعدة دقائق فقط على SPSS.
ثالثاً: تحليل البيانات الخاصة بالمؤشرات السكانية
عند الحديث عن المؤشرات السكانية فإننها نجد تحد يواجه كل برنامج من هذين البرنامجين، ففي SPSS نستطيع إجراء عمليات حسابية كثيرة جدا ومعقدة وسريعة جداً بشكل يتفوق على Excel، لكن هناك بعض نقاط الضعف البسيطة والهامة بنفس الوقت التي يعاني منها SPSS، من أهم ما تم ملاحظته بما يتعلق بذلك هو إجراء العمليات الحسابية الشرطية من عدة أعمدة، إذ أن SPSS يقدم عمليات حسابية لعدة أعمدة ولكنها لا تحتوي عدة شروط، أما Excel فيقدم هذه الميزة بقائمة واسعة من المعادلات الشرطية والفعالة.
رابعاً: إدارة البيانات والربط بين قواعد البيانات في التحليل
في هذا الجانب بالتحديد نجد تميز Excel الواضح، إذ أنه ومع حزمة Power Query يقدم مزايا لإدارة البيانات ودمجها وإمكانية تجميعها وتنظيفها، بالإضافة إلى إمكانيات الربط بين قواعد بيانات مختلفة دون دمجها وتحليلها مع بعضها بمختلف أنواع التحليلات.
أما برنامج SPSS فهو لا يقدم ميزة تحليل قواعد بيانات منعزلة دون الحاجة لدمجها، بالمقابل يمكنه حل جزء كبير من هذه المشكلة من خلال دمج قواعد البيانات، إلا أن ذلك يترتب عليه تحديات كثيرة واحتماليات كبيرة للخطأ. فعند دمج أكثر من قاعدة بيانات في العادة يكون هناك تكرار لحالات لكي تتطابق مع قاعدة البيانات الأخرى، وهذا يعني أننا عندما نحلل قاعدة البيانات التي تم تكرارها يجب أن نجري عمليات تلغي هذا التكرار لكي نحصل على تحليلات صحيحة.
إن مزايا إدارة البيانات وتحليل قواعد بيانات منعزلة مع بعضها يعتبر ميزة كبيرة تضاف لـ Excel إلا أنها ليست مطلوبة في أغلب الحالات، فيتم الحاجة لها فقط في المشاريع المعقدة والمتقدمة.
بالمقابل، يقدم برنامج SPSS في قائمة Data الكثير من المزايا التي لا يمكن وصفها إلا بالرائعة ولا تكفي مساحة هذه المقالة للحديث عنها، ولكن يمكن اختصارها بالقول أنها تعطي مزايا لإدارة البيانات يمكنها التفوق ببعض المزايا على Excel، مثل ميزة ما يسمى Unpivot أو Restructure التي يقدمها الأول بمزايا متقدمة جداً وأكثر فعالية من Excel.
خامساً: الأوزان
من الجوانب الهامة جداً في تحليل البيانات وخاصة ما يتعلق بالإحصاءات السكانية وتحليل الاحتياجات الإنسانية ودراسات السوق المتقدمة هي ميزة الأوزان Weighting، والتي تساعد على احتساب البيانات بعد مراعاة وزن يعبر مثلا عن عدد السكان في المحافظة أو المنطقة المدروسة مما يعطيها قدر قيم للاحتياجات يتناسب مع حجمها.
هذه الميزة لا يقدمها برنامج Excel أبداً، وإن أردنا إجراء عملية احتساب الأوزان في حساباتنا يدويا باستخدام المعادلات فيه فإن ذلك يسبب مشاكل في النتائج أحياناً خاصة في تحليلات التقاطع.
في SPSS بمجرد اختيار خيار احتساب الأوزان فإن سيندرج بشكل تلقائي على جميع الحسابات أياً كانت، حتى على الرسوم البيانية، ونستطيع إيقاف احتساب الأوزان بضغطة زر واحدة.
هذه مقارنة بسيطة بين البرنامجين نسعى أن تعطي تصور أولي وتساعد مختصي تحليل البيانات والمؤسسات التي تحتاج تطوير كوادرها في هذا المجال على اختيار البرنامج الأنسب لها.
بواسطة:
غيث البحر: الرئيس التنفيذي لشركة إنديكيتورز
مميزات برنامج Power BI
Published on: 2022-05-24نُشِرَ بتاريخ: 2022-05-24
برنامج PowerBI هو أحد برامج التحليل التي أصدرتها شركة Microsoft، وهو برنامج تحليلي متخصص بإظهار نتائج البيانات على شكل رسوميات وعرضها بشكل تفاعلي من خلال تقارير تفاعلية قابلة للمشاركة مع الآخرين بسهولة، وسوف أذكر لكم من تجربتي لبرنامج PowerBI بعض المزايا الأساسية للبرنامج بشكل مختصر وسريع:
1. واجهة البرنامج سهلة الاستخدام، حيث تساعد المستخدمين حتى المبتدئين منهم على التعرف على الأدوات الموجودة في البرنامج بسهولة .
2. تنوع وتعدد مصادر البيانات التي يمكن ربطها بالبرنامج ونذكر منها Excel,SQL,SharePoint,Oracle,CRM apps, Access,Dyanamic 356,Google analytics, Adobe analytics,Github,Mailchimp.
3. القدرة على سحب البيانات من أي موقع إلكتروني والعمل عليها.
4. عرض البيانات وإظهارها بشكل مختلف من خلال إمكانية إنشاء التقارير التفاعلية والتي يمكن من خلالها قراءة النتائج عن طريق رسوميات وأشكال متعددة سهلة القراءة.
5. إمكانية إظهار نتائج البيانات وعرضها بطريقة تفاعلية غير تقليدية وذلك من خلال رسوم بيانية تفاعلية متعددة الأشكال مع إمكانية التعديل على الألوان الخاصة بالرسومات وإضافة تأثيرات متنوعة على الرسومات بسهولة من خلال لوحة الأدوات الخاصة بالتعديل على الرسوم البيانية.
6. ميزة التفاعل بين الرسوم البيانية، حيث عند الضغط على معلومة ما ضمن رسم بياني تتفاعل باقي الرسومات البيانية وتقوم بإظهار النتائج المرتبطة بهذه المعلومة.
7. إمكانية إضافة الصور والأيقونات وجعلها تفاعلية عن طريق ربطها بالصفحات الخاصة بالتقرير عن طريق الفهرس Bookmark.
8. ميزة إضافة الفلاتر التفاعلية للرسوم البيانية ضمن التقرير.
9. إمكانية إضافة فهرس تفاعلي للتقارير مرتبط بالعناوين الرئيسية للتقرير.
10. تعديل وإدارة البيانات بشكل متقدم من خلال محرر Power Query.
11. مشاركة التقرير بسهولة عن طريق إنشاء رابط للتقرير من خلال موقع PowerBI ومشاركته عبر الإيميل، تطبيق الواتس آب وباقي التطبيقات الأخرى.
12. الربط بين مصادر البيانات المختلفة وتحليلها مع بعضها على أنها قاعدة بيانات واحدة.
13. ربط البرنامج ببرامج تحليل البيانات المتقدمة مثل Python وR مما يتيح له تقديم تحليلات إحصائية عميقة.
أنا أنصح جميع العاملين والمهتمين في مجال تحليل البيانات باستخدام البرنامج وبدء العمل عليه، حيث أن العمل على برنامج PowerBI ستكون إضافة مميزة في مجال عملنا في تحليل البيانات.
بواسطة:
غيث البحر: الرئيس التنفيذي لشركة إنديكيتورز
تمارة الرشيد: باحث في المؤشرات