• +90 537 656 74 31
  • [email protected]
CONTACT US
تواصل معنا
  • English
  • دراسات السوق
    • دراسة الجدوى الاقتصادية
    • منصة متابعة العمل التفاعلية
    • الدراسات التسويقية
    • تطوير المنتجات
    • دراسة رضا العملاء
    • اختبار تجربة العميل
  • المراقبة والتقييم
    • تطوير السياسات وأدلة الإجراءات
    • التقييم النهائي
    • تقييم الاحتياجات الإنسانية
    • تحليل الأثر
    • تقييم السوق
    • المراقبة كطرف ثالث (TPM)
    • التحقق من قوائم المستفيدين
  • الأبحاث السياسية والاجتماعية
    • تطوير المؤشرات
    • تطوير المقاييس
    • استطلاعات الرأي
    • الشراكات البحثية
    • الاختبارات الإحصائية للأبحاث
  • تدريبات
  • الأجندة
    • دراسات بحثية
    • الأدلة
    • التقارير التفاعلية
    • الأخبار
    • الاسئلة المتكررة
  • حول اندكيتورز
إستشارة مجانية

طلب إستشارة مجانية

    معلومات التواصل

    İncilipınar Mah, Nail Bilen cd, Kantar İş Merkezi, kat 4, ofis 404, Şehitkamil, Gaziantep, Turkey

    +90 537 656 74 31

    [email protected]

    24/7 دعم

    Unlimited help desk

    Menu
    • English
    اختبار تجربة العميل - تطبيق تعليمي

    اختبار تجربة العميل – تطبيق تعليمي

    اختبار تجربة العميل – تطبيق تعليمي

    إطار العمل:

    تجاوز العمل أكثر من كونه اختباراً لتجربة العميل بالشكل التقليدي، إذ تم العمل على اختبار التطبيق من كافة الجوانب، التقنية، العلمية، رحلة العميل، فعالية التطبيق في تحقيق أهداف التعليم…

    وقد تم العمل على اختبار:

    • الأخطاء البرمجية Exceptions: من قبل مختص ببرمجة التطبيقات.
    • أخطاء منهجية التعليم: تم تقييمها من قبل اختصاصي بنفس مجال التعليم، حاصل على دكتوراه بنفس المجال.
    • التعليم بالأجهزة الحديثة: من قبل اختصاصي بمجال التعليم بالتقنيات الحديثة.
    • اختبار التطبيق بشكل كامل: من قبل 3 من فريق العمل، عملوا على استخدام التطبيق وفق تسلسل استخدام يساعد على اختبار كافة مساراته وكشف أية مشاكل في التصميم، البرمجة، سهولة الاستخدام…
    • تقييم المستخدمين: من خلال مقابلة 20 مستخدم استخدم التطبيق لمدة تتجاوز شهر ونصف.

    رحلة العميل :

    تم تنفيذها من خلال نموذجين:

    • رحلة المستخدمين: تم تصميم استمارة تتبع يعمل المستخدمون الحقيقيون على استخدام التطبيق لمدة كافية (شهر ونصف) وخلال هذه المرحلة يسجلوا جميع الملاحظات بشكل مهيكل حسب الاستمارة.
    • رحلة مستخدم منمذجة: تم تصميم نمذجة لرحلة العميل وتم تصميم استمارة غير مهيكلة لتتبع أداء التطبيق في التعليم، ثم قام 3 مستخدمون باستخدام التطبيق وفق النموذج المصمم وسجلوا كل الملاحظات حول المشاكل التي رأوها والأخطاء التقنية وأخطاء أساليب التعليم (الصوت، الصور، الكتابة، توقف التطبيق Exceptions…).

    المخرجات والمسلمات:

    تقرير متكامل يحتوي:

    • وصف تفصيلي لتجربة العميل.
    • تحليل للإشكالات التقنية.
    • تحليل الإشكالات التعليمية.
    • توصيات ومقترحات لتحسين تجربة العميل.

    النتائج:

    بعد سنة:

    • تحميل التطبيق: أكثر من مليون.
    • تقييم التطبيق: 4.5 من أصل ما يزيد على 5000 تقييم.

    بواسطة:
    غيث البحر: الرئيس التنفيذي لشركة إنديكيتورز

    Share
    • Description
    • Reviews (0)
    Description

    اختبار تجربة العميل – تطبيق تعليمي

    إطار العمل:

    تجاوز العمل أكثر من كونه اختباراً لتجربة العميل بالشكل التقليدي، إذ تم العمل على اختبار التطبيق من كافة الجوانب، التقنية، العلمية، رحلة العميل، فعالية التطبيق في تحقيق أهداف التعليم…

    وقد تم العمل على اختبار:

    • الأخطاء البرمجية Exceptions: من قبل مختص ببرمجة التطبيقات.
    • أخطاء منهجية التعليم: تم تقييمها من قبل اختصاصي بنفس مجال التعليم، حاصل على دكتوراه بنفس المجال.
    • التعليم بالأجهزة الحديثة: من قبل اختصاصي بمجال التعليم بالتقنيات الحديثة.
    • اختبار التطبيق بشكل كامل: من قبل 3 من فريق العمل، عملوا على استخدام التطبيق وفق تسلسل استخدام يساعد على اختبار كافة مساراته وكشف أية مشاكل في التصميم، البرمجة، سهولة الاستخدام…
    • تقييم المستخدمين: من خلال مقابلة 20 مستخدم استخدم التطبيق لمدة تتجاوز شهر ونصف.

    #رحلة_العميل :

    تم تنفيذها من خلال نموذجين:

    • رحلة المستخدمين: تم تصميم استمارة تتبع يعمل المستخدمون الحقيقيون على استخدام التطبيق لمدة كافية (شهر ونصف) وخلال هذه المرحلة يسجلوا جميع الملاحظات بشكل مهيكل حسب الاستمارة.
    • رحلة مستخدم منمذجة: تم تصميم نمذجة لرحلة العميل وتم تصميم استمارة غير مهيكلة لتتبع أداء التطبيق في التعليم، ثم قام 3 مستخدمون باستخدام التطبيق وفق النموذج المصمم وسجلوا كل الملاحظات حول المشاكل التي رأوها والأخطاء التقنية وأخطاء أساليب التعليم (الصوت، الصور، الكتابة، توقف التطبيق Exceptions…).

    المخرجات والمسلمات: اختبار تجربة العميل – تطبيق تعليمي

    تقرير متكامل يحتوي:

    • وصف تفصيلي لتجربة العميل.
    • تحليل للإشكالات التقنية.
    • تحليل الإشكالات التعليمية.
    • توصيات ومقترحات لتحسين تجربة العميل.

    النتائج:
    الاستخدام…

  • تقييم المستخدمين: من خلال مقابلة 20 مستخدم استخدم التطبيق لمدة تتجاوز شهر ونصف.
  • #رحلة_العميل :

    تم تنفيذها من خلال نموذجين:

    • رحلة المستخدمين: تم تصميم استمارة تتبع يعمل المستخدمون الحقيقيون على استخدام التطبيق لمدة كافية (شهر ونصف) وخلال هذه المرحلة يسجلوا جميع الملاحظات بشكل مهيكل حسب الاستمارة.
    • رحلة مستخدم منمذجة: تم تصميم نمذجة لرحلة العميل وتم تصميم استمارة غير مهيكلة لتتبع أداء التطبيق في التعليم، ثم قام 3 مستخدمون باستخدام التطبيق وفق النموذج المصمم وسجلوا كل الملاحظات حول المشاكل التي رأوها والأخطاء التقنية وأخطاء أساليب التعليم (الصوت، الصور، الكتابة، توقف التطبيق Exceptions…).

    بعد سنة:

    • تحميل التطبيق: أكثر من مليون.
    • تقييم التطبيق: 4.5 من أصل ما يزيد على 5000 تقييم.

    بواسطة:
    غيث البحر: الرئيس التنفيذي لشركة إنديكيتورز

    Reviews (0)

    Reviews

    There are no reviews yet.

    Be the first to review “اختبار تجربة العميل – تطبيق تعليمي” إلغاء الرد

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

    Related products

    Close

    تضمين ذوي الإعاقة في مشاريع المنظمات الإنسانية

    Published on: 2019-01-01نُشِرَ بتاريخ: 2019-01-01
    تقييم القدرات لأقسام المراقبة والتقييم في المنظمات السورية
    Close

    تقييم القدرات لأقسام المراقبة والتقييم في المنظمات السورية

    Published on: 2022-03-15نُشِرَ بتاريخ: 2022-03-15
    الأسئلة الترتيبية ، تحديات ومشاكل
    Close

    الأسئلة الترتيبية ، تحديات ومشاكل

    Published on: 2022-05-23نُشِرَ بتاريخ: 2022-05-23
    تطوير المنتج
    Close

    تطوير المنتج

    Published on: 2021-10-28نُشِرَ بتاريخ: 2021-10-28
    معالجة القيم الشاذة
    Close

    معالجة القيم الشاذة

    Published on: 2022-05-20نُشِرَ بتاريخ: 2022-05-20
    اندماج النازحين والمجتمع المحلي في مدينة إدلب
    Close

    دراسة اندماج النازحين والمجتمع المحلي في مدينة إدلب

    Published on: 2019-04-01نُشِرَ بتاريخ: 2019-04-01
    الملاحظة
    Close

    الملاحظة – ابطال الميدان 4

    Published on: 2018-11-04نُشِرَ بتاريخ: 2018-11-04
    اختبار تجربة العميل
    Close

    اختبار تجربة العميل

    Published on: 2022-03-05نُشِرَ بتاريخ: 2022-03-05

    تواصل معنا

    البريد الإلكتروني

    [email protected]company
    راسلنا

    هاتف

    (0090) 537 656 74 31

    واتساب

    WhatsApp

    تابعنا عبر:

    اندكيتورز

    كيان بحثي متخصص في التحليل الإحصائي ومعالجة البيانات يقدم خدمات في أبحاث السوق ودراسات الجدوى ، TPM ، استطلاعات الرأي ، والبحوث الاجتماعية.
    • الأجندة
      • دراسات بحثية
      • الأدلة
      • التقارير التفاعلية
      • الأخبار
      • الاسئلة المتكررة
    • قطاع الأعمال
      • دراسة الجدوى الاقتصادية
      • منصة متابعة العمل التفاعلية
      • الدراسات التسويقية
      • تطوير المنتجات
      • عرض المزيد
    • القطاع الإنساني
      • تطوير السياسات وأدلة الإجراءات
      • التقييم النهائي
      • تقييم الاحتياجات الإنسانية
      • تحليل الأثر
      • عرض المزيد
    • قطاع الأبحاث
      • تطوير المؤشرات
      • تطوير المقاييس
      • استطلاعات الرأي
      • الشراكات البحثية
      • الاختبارات الإحصائية للأبحاث
    صنع بـ ❤ بواسطة فواز العباس

    كافة الحقوق محفوظة 2021-2022. اندكيتورز ©

    • دراسات السوق
      • دراسة الجدوى الاقتصادية
      • منصة متابعة العمل التفاعلية
      • الدراسات التسويقية
      • تطوير المنتجات
      • دراسة رضا العملاء
      • اختبار تجربة العميل
    • المراقبة والتقييم
      • تطوير السياسات وأدلة الإجراءات
      • التقييم النهائي
      • تقييم الاحتياجات الإنسانية
      • تحليل الأثر
      • تقييم السوق
      • المراقبة كطرف ثالث (TPM)
      • التحقق من قوائم المستفيدين
    • الأبحاث السياسية والاجتماعية
      • تطوير المؤشرات
      • تطوير المقاييس
      • استطلاعات الرأي
      • الشراكات البحثية
      • الاختبارات الإحصائية للأبحاث
    • تدريبات
    • الأجندة
      • دراسات بحثية
      • الأدلة
      • التقارير التفاعلية
      • الأخبار
      • الاسئلة المتكررة
    • حول اندكيتورز
    Start typing to see posts you are looking for.